1月 19, 2010 - インターネット    No Comments

フリービットの素晴らしい対応

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今日、通知が来ました。アカウントを停止したそうです。以下、全文。

「川口 宏 様

フリービット株式会社カスタマーセンターでございます。
このたびは、弊社ネットワーク利用者の行為により、ご迷惑おかけいたしました
ことをお詫び申し上げます。

弊社では国内の通信事業者(プロバイダ)又は企業に対してネットワークのローミ
ングサービス提供を行っており、ご連絡をいただきました情報をもとにお調べ致
しましたところ、該当IPアドレス利用者はローミング提供先の通信事業者の提供
するプロバイダーサービスの顧客でございました。

<該当通信事業者>
IPアドレス :XXX.XXX.XXX.XXX
プロバイダー:AOL
URL     :http://www.aol.jp/

ご申告の内容に基づき通信事業者に連絡を行い、弊社利用約款に照らして該当ユ
ーザへは警告措置を行いまして、改善が見られない場合には強制契約解除の対応
を取るよう要請致しました。

該当のプロバイダからはアカウントの停止を行った旨の回答がございました。
接続中のセッションについても切断作業が完了致しましたのでご報告いたします

なお、同一人物による複数の契約が存在しているような場合に再度同様の書き込
みが発生するケースがございます。その際には恐れ入りますが再度情報のご提供
をいただけますようお願いいたします。

ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。」

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